
Heb je een andere vraag of opmerking?
Neem contact op
Correspondentie:
Postbus 1
Venray
Bedrijfslocatie:
Macroweg 22d
5804 CL, Venray
KVK: 69056528
BTW nr.: NL001241109B30

Wil je meer weten over kindertuigjes?
Bekijk onze informatiepagina voor meer informatie over onze kindertuigjes, gebruikstips en veiligheid.
Veelgestelde vragen
Zijn kindertuigjes veilig voor mijn kind?
Ja, kindertuigjes zijn veilig mits ze correct worden gebruikt. Ze zijn ontworpen om comfortabel en veilig te zijn voor kinderen. Zorg ervoor dat je het tuigje goed aanpast aan de maat van je kind en volg de instructies van de fabrikant.
Hoe kies ik het juiste kindertuigje?
Bij het kiezen van een kindertuigje, let op de volgende factoren:
- Comfort: Zorg ervoor dat het tuigje zacht en comfortabel is voor je kind.
- Verstelbaarheid: Kies een tuigje dat gemakkelijk kan worden aangepast aan de groei van je kind.
- Duurzaamheid: Kies een tuigje gemaakt van hoogwaardige materialen die lang meegaan.
Bieden jullie garantie?
Wat zijn de verzendkosten?
Kan ik een product retourneren?
Afkoelingsperiode en Retourzending
- Afkoelingsperiode: Je hebt een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product.
- Retourmelding: Vanaf het moment van de retourmelding heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
- Conditie van het product: Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in de originele verpakking geretourneerd worden.
Kosten en Vergoedingen
- Retourkosten: Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor je eigen rekening.
- Terugbetaling: Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren na ontvangst van de retourzending.
- Leveringskosten: De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten die door de ondernemer in rekening zijn gebracht voor het geretourneerde product (indien de gehele order wordt geretourneerd), binnen 14 dagen na de dag waarop de consument de herroeping meldt.
Herroepingsprocedure
- Modelformulier: Je kunt gebruik maken van het modelformulier voor herroeping.
- Tijdstip van terugbetaling: Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.
- Betaalmiddel: De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
- Duurdere leveringsmethode: Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
Retourformulier
Als je een product wenst te retourneren, kun je gebruik maken van ons retourformulier. Klik hier voor het formulier.
Voor vragen of verdere assistentie, neem contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!








